「品質の向上」を実践するには以下の3つを「意識」していく。

▼探究心
IT業界はCMSや映像コンテンツの配信などを始めとした、技術の刷
新・発展が目覚ましい。
その状況の中でするべきことは、少しでも分からない事、疑問に思っ
た事をそのままにぜず、必ず調べて、自分のものにしていく・常に新
しい技術を日々学び、吸収し、実務の中で使用していくこと。

▼標準化
新しい技術をただ使用するだけではなく、その技術を安定させ、スタ
ッフ全員で共有し、社内で標準化させる。
そのためには、技術を取り入れた自身が中心となって社内にアピール
し、各スタッフが学び、共有できる環境を作り出す。
また、標準化を達成したら、その技術をベースとして各々が得意とす
る分野を見出し、特化させることが結果的に部署全体としてのスキル
アップになる。

▼スキル・品質の数値化
各スタッフの習得技術を「見える化」（レベルのマーク化・数字化な
ど）し、部署としての品質の底上げを図ると共に、各自の目標を具体
化させる。

以上のことを実践していくことにより、商品のクオリティを向上させ、
回転率や売上のアップにつながる。

何より、一番大切なのは品質を向上させる「意識」を持ち、品質を向
上させる方法を常に考えることである。

「意識」とは明確な「目標」をもって、「達成」するために「行動」
すること。そのために5W2Hがあり、これを明確にすることで、「目
標」に向けて個人のレベルアップにつながり、ひいては会社のレベル
アップにつながる。

とあるサイトからの情報です。

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【年齢別 面接官はここを見ている！】
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最近、面接を行うことが非常に多いです。
本来なら、即戦力になる方が希望なのですが、なかなか経験豊かな方は来ら
れません。では、何を基準にして採用を決めるか？というところで、サイトでこん
なものを見つけました。

■23歳に求めるもの
1位：コミュニケーション力
2位：ポテンシャル
3位：自己管理能力

■25歳に求めるもの
1位：コミュニケーション力
2位：ポテンシャル
3位：自己管理能力

■28歳に求めるもの
1位：スキル・経験
2位：コミュニケーション力
3位：自己管理能力
3位：リーダー経験

■30歳に求めるもの
1位：スキル・経験
2位：コミュニケーション力
3位：リーダー経験

■35歳に求めるもの
1位：スキル・経験
2位：マネージャー経験
3位：コミュニケーション力

■38歳に求めるもの
1位：マネージャー経験
2位：スキル・経験
3位：コミュニケーション力

すべての年代に共通なのが「コミュニケーション力」です。
「スキル・経験」というのは、テクニカルスキルというよりは、人としてのスキル
だったり、今までどんなことを経験してきたのか。と言う意味合いです。
テクニカルスキルにあたるのは、「専門性」と言う項目で別にあります。

そう考えると、テクニカルスキルよりもヒューマンスキルの方が、いかに尊重
されているかがわかりますね。

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年頭のご挨拶として、経営計画の内容を一部記載させて頂き、
年頭のご挨拶に代えさせて頂きます。

当社も今年の６/２０日で丸１０年を迎えます。
今年は自社オリジナルのシステムを開発して、お客様のニーズに応えて行きます。
また自社運営のサイトを立ち上げ、お客様に必要とされる商品の提供を行います。
今まで培ってきた技術を駆使すると共に、クライアント様を初めとする
点と点を線に変え、カタチにして行きたいと考えております。
当社のビジョンをワンシートマップにした理念図にも記載しておりますが、
「情熱を持ち、基本を押さえ、ひとつのアイデアを形にした者が勝つ！」
とありますが、今年がその時期だと確信しております。

当社ビジョンには、
・ＩＴベンチャー企業として、成長も考えて行く、夢のある企業。
・優れた実績・マーケティングによりコンサルティングまで、
　トータルプロデュースできるＷＥＢ制作会社。
・ポータルサイト・ＳＮＳサイト・ＥＣサイトなど自社商品や自社情報の発信と販売。
・おのおの優れた能力を伸ばし、一人一人が活力をもった積極体制の企業。
・社会的に認められた経営基盤をもつ高収益な優良企業。
とあります。

以下に当社の行動指針と経営理念を記載します。
【行動指針】
・常に技術・技能を磨き品質のよい商品を提供しつづける。（品質）
・顧客第一主義をモットーとし、お客様に満足して頂く。（顧客主義）
・独創力を常に意識し時代のパイオニアを目指す。（独創性）
・スタッフの個性を尊重し、能力に合った業務を任せ、信頼し合える会社を創る。
　（相互信頼）
・経営効率を高め、会社の安定を図り、利益を社会に貢献する。（社会貢献）

【経営理念】
「誠意から始まり、そして感動へ！」
私たちには、人に感動を与える使命と、成し遂げるべき大きな夢があります。
その考えのもと、独創的なデザイン力・技術力・企画力をもってお客様に接し、
優れた商品と、心のこもったサービスを速やかに提供します。
また「夢は必ず叶う」という強い信念と行動力を持ち、夢の実現のため、
成長し続けて行きたいと考えています。

経営理念に恥じないよう、また行動指針どおり動き、
ビジョン達成を目標にしたいと思います。
２０１２年も、お客様に必要とされる企業と人であれるように、
日々精進して参ります。

「会社を守る　スタッフを守る　全ての責任を取る」　　代表取締役　鈴木一彦

各部が役割の中で、どう利益を出すか考える。

■営業部
クライアントのニーズに合わせて、最大限に当社の強みを提案し、
結果を出す事で、ブランド力及びコンサルティング力を上げ、利益となる。
また、クライアントとの未来のビジョンを見すえた上で
関係性を築くことも後に総合して大きな利益となる。

■ディレクター部
コミュニケーション能力を向上させ、より速やかに把握し、いかにわかり
やすく制作部または、パートナーへの段取りをするか考える。
そうした事により作業時間の短縮につながり利益となる。

■制作部
独創的なデザイン力にて品質の向上を目指す。
お客様からのオーダーをカタチにすると共に、
プラスアルファーのデザイン案を更に提案。
また、仕事の効率化を考え、作業をシステム化することにより
作業時間を減らす工夫をし知恵を使い、実現する。
結果、評価を得る事で利益となる。

■システム部
ユーザーの使いやすさシステムの開発・社内の効率化システムの開発、
またキラーコンテンツの開発をも行い、
フェニックスならではの強みをだし、評価を得る事で利益となる。

■管理部
小さな事であっても、無駄なコストをかけることがあってはならない。
積み重なる事で大幅な経費削減となり、また利益となる。

上記の事を、各部はお互い高めあい進める事で、総合的に利益が上がる。

また利益とは、お金だけでなく、「ありがとう、良い仕事をしてもらった
よ！」というお客様の声もまた大きな利益である。

ﾂ

社内での決定事項、既存のルールの改定、新しい取り組み、体制づくりなど、
新しい事柄は、全てのスタッフが共通認識しなければなりません。
そのためには、新しい事柄の明文化、正しく理解してもらうための説明、
そして 全てのスタッフに伝達させるルート作りが必要となります。
各部のリーダーまたはサブリーダーは不在者への連絡を徹底し、新しい
事柄を 全スタッフの共通認識としていくことが、会社のビジョン、目
標達成のためには 欠かせません。

「決めた事が実現できる組織」になる為には６つの事が重要です。

1.それぞれが己を知り行動する事
自分に足りないものや必要なものを自分自身でよく理解し
それに対し、どう対処していけばいいか決め慢心する

2.一人一人が牽引役になる事
組織の中で個々が、噛み合わせの良い歯車になるのではなく
お互い高めあい協力し、各自モーターの役割をして牽引側になる

3.方向性を明確にする事
会社の方向性を常に確認する事と、自分自身の方向性を
明確にし「何をしたいか」「何をしなければならないか」を常に考える

4.見て感じる事（図を参照）
営業部は自分の売上げを棒グラフや数字で見て自分の評価を確認する　　　　　
制作部、システム部はスキル表を他者と見て比べる事で自分の評価を確認
する　
ディレクターはお客様の声を、表で確認し管理能力を見て自分の評価を確認
する

5.達成感を味わう事
仕事に対し、節目に喜びを感じたり、達成感を味わったりする為、
やる時はやる・休む時はしっかりと休む　など、メリハリをつけて業務を行う

6.チャンスに行動する事
自分には関係ないと思わず、成長や評価のチャンスには積極的に関わって
いくクレームや問題がおきてしまったりしても、チャンスととらえ積極的に関
わって解決していく

上記のことを組織全体でやる事で、自分の評価につながり
組織全体も「決めた事が実現できる組織」になります。

会社として成功していくには、決めた事を実現出来るということが重要である。
ヒューマンスキルを大切にするフェニックスでは、
このような人材が求められている。

■ほうれんそうを怠らない人
すべてのスタッフに対して、ほうれんそうを徹底させる。
報告・連絡・相談を密に行うこと。
社員一人一人の現状を把握したり、困ったことが出来た時には、
社員全員で考える。
一人一人のほうれんそうは、会社全体を見通せることが出来る。

■より良い意見を言えて、行動ができ結果のだせる人
上司やリーダーに対しても、より良い意見を言う。
積極的な意見が、さらに優れた商品の制作に繋がり、お客様に提供できる。
そして、お客様の笑顔を見て自分自身の満足や自信になる。
より良い意見を言えて、行動に起こせる人がすばらしい結果を出せるのである。

■問題を探し問題を解決できる人
まずは、問題を引き起こさない。
万が一、問題を見つけた時に、速やかに解決できる人になる。
問題から逃げるのではなく、問題を解決することが大切。
そして、問題を未然に防げるように常に心がけ
コミュニケーションを取り合える会社作りをしていく。

上を目指すには、まずは決めた事を実現できる人になること。
当たり前のことを当たり前にできる人になること。
そして、一人一人のレベルを上げていき、フェニックスという
会社自体をより良い会社にしていこう。

フェニックスでは、
すべての基本となる「3つのスキル」が
常に重要とされ、求められています。

■ヒューマンスキル
あいさつや、思いやりなどの人間性。
ありがとうと、素直に感じる事のできる心を持ち、
その気持ちを、心を込めて相手に伝えられること。
当たり前の事でありつつ、だからこそ最も重要とされる力です。

■テクニカルスキル
自分の技術力を向上させようという心。
常に真剣に取り組むという姿勢が、大事です。

■マネージメントスキル
利益や人間など、全てをまとめ管理する力。
また、PDCAサイクルを円滑に行い、物事を決定できることが大事です。

特にこの中でも、フェニックスで
一番重要視しているものは、ヒューマンスキルです。
相手を常に思いやる気持ちが、何よりも大切です。

デジタルな業種ですが、アナログ的な人間性を大切にできなければ、
お客様にも感動していただくことはできないと考えています。

この3つのスキルは、
自分で意識を持つことにより、自然と高めていくことができます。
さらに、これら3つの能力が高い者が、
管理職・経営社員となって会社全体を引っ張っていくことになります。

「火星進出！」
これは、フェニックスの大きな夢、ビジョンです。
会社が成長するためには、夢やビジョンが必要です。

「有言実行」も大事ですが、このような「途方もない夢」を掲げ、それに向かって、
努力することも必要だと考えています。
なぜなら、その夢に向かって努力するからこそ、その分だけ会社も大きくなるからです。

また、個人が成長するのにも、夢やビジョンが欠かせません。
確固たるビジョンを持ち、それに向かって少しずつでも進んでいくことは、
それ自体が人生の生きがい、さらに楽しみにもなり得ます。
夢が大きければ大きいほど、実現するのは難しくなりますが、
いい意味で自分を追い込み、より努力し成長することができます。

そして、個人も会社も成長するためには、個人のビジョンと、会社のビジョンを同じ方向性にすることです。
すると、会社のビジョンに向かって努力することは、個人の夢に向かって努力していることにもなり、
会社の成長だけでなく、自らの成長にも直結します。

同じ大きな夢を持って努力する、会社にとっても、個人にとっても、とても素晴らしいことだと思います。

「夢見た事は必ずできるという自分自身を信じ、
ビジョン・目標を掲げる。
そして、揺らぎない信念にてチャレンジし続ける。」

実現するまで、決して諦めてはいけません。
やり続ける事が、成功の秘訣です。

人生は、無限への挑戦です。

時には、不可能な事でも、
しっかりとしたビジョンと、情熱・信念で
乗り越えなければならないときがあると思います。
しかしそうすることが、
もっとも充実した達成感や生きがいとなるのではないでしょうか。

今後、会社が成長していくためには、「ビジョンと信念」が必要です。
強い信念と行動力を持ち、共に成長していきましょう。

そんな考え方を理解・共感・実行できる社員が、
今ここに集まってきているのだと思います。